距离双十一仅剩下一天的时间,2014年天猫双十一创下了571亿的销售奇迹。据预测,2015年双十一销售额预计将超800亿元大关,预计单店最高将有200万的单量。易神软件已为双十一项目已做好充分的准备,易神软件特意召开“双十一决战会”,为所有参与双十一之战的100多名全国易神工程师加油鼓劲全力以赴双十一售后工作支持。战斗要倒计时啦。
“双十一”各大电商都在拼命的比拼营销创意,以获取消费者最大程度地注意,但赢得过多关注后续服务实力没有跟上也未就必是一件好事了。在商品同质化的情况下,服务体验尤为关键。
双十一项目组负责人华春明先生对2015双十一进行了战略部署。相比往年,今年易神在应对双十一做了策略调整和优化,例如在网络安全上投入了更多关注和支持,提前制定了双11聚石塔电商后台系统灾备方案,以全面应对各种灾害故障的发生。在双十一期间,呼叫中心和工程师以电话、远程的非现场形式为电商客户提供系统问题诊断、应用指导服务,客户通过易神提供的绿色通道与易神以最快速度取得服务联系来处理问题,今年的双十一战略一定会更全面、更完备、更专业。全国七大重点省份:北京分会场、东莞分会场、广州分会场,杭州分会场,深圳分会场、易神总会场、中山分会场作战,期待今晚易神软件优秀伙伴在购物狂节大卖!