现在很多服装店为了扩大商店的客户流量,使用服装行业客户管理系统,管理好客户关系,可以让客户为他们的商店介绍客人。在服装行业想让老客户介绍新客户,需要有一个良好的规划和实施方案。
所以如何让老客户推荐新客户变得更简单,让老客户更加积极主动帮助商店宣传和推荐客户呢?
充足用好“利己利人”的原则,老客户是最好的“广告”,好比去哪里做美容,上瑜伽课,孩子们报兴趣班,一般都是会先从身边有经验的朋友问起,所以我们要最大化的效果。
“利己”是老客户愿意推荐,“利人”是朋友推荐可以享受优惠。老客户推荐新朋友消费或体验,可以赠送老客户礼物,礼物可以是一个真正的礼物,也可以延长到相应的课程,项目等。
许多企业也表示以前有做过这种的活动,但是没有什么效果,一般有这两个原因:
1、“利己利人”的力度不够大;
2、送给新客户的是纸质体验券或者代金券,非常容易忘记。
由服装行业客户管理系统发送凭证就会更容易留住新客户。系统中的优惠券有凭证,店主只需要编辑客户信息就可以生成一个简单的电子优惠券,同时系统会对优惠券使用进行提醒,容易刺激客户的消费想法。相对于纸质版的优惠券更容易传播,凭券消费有记录,推荐人更觉得安心。