从目前国内企业的实践来看,结合国内大多数企业的流程管理水平现状,应该说,ERP/CRM的实施往往需要先进行流程的建议与设计,具体说来,这种必要性体现在以下方面:。
首先,ERP/CRM软件的设计背景与功能实现的要求,我们知道,ERP/CRM较早是从西方发达国家传入我国的,这些国家是比较典型的市场经济运行模式,因此它们的服装ERP软件正是适应这一市场状况和管理要求而设计的服装企业管理信息系统,体现了相应的管理思想,与我们传统的经营管理方式有所不同。
其次,ERP/CRM软件的应用目的的要求,从根本上来讲,企业应用ERP/CRM的目的在于改善经营管理,提高经济效益,对任何企业来说,它的业务流程,在长期的经营过程中,会逐渐体现一些不合理的地方。
因此,对于我国大多数企业长期处于管理粗放的状况而言,考虑到“国情”,ERP/CRM实施前补上“流程”这堂课往往是必要的。
对于ERP替换过程中的历史数据,并不是所有的数据都可以平滑过渡到新的ERP系统之中,尤其是对不同厂商的ERP系统替换,原有数据的利用率非常低,因此用户和实施顾问更应该关注数据的有效性,即搞清到底哪些数据对于新系统功能模块来说是有用的。
其次,新系统自动生成,是指在ERP系统切换后,通过新ERP系统的相关功能,或为此专门开发的配套程序生成所需要的数据,这种方法通常需要根据已经迁移到新系统中的数据来生成所需的信息,其实施的前提是,这些数据能够通过其它数据产生。
工具迁移是较普遍的方式,但是用户在使用的时候经常遇到的情况是,原来系统中遇到的数字,并不是客户想要的准确数字,所以在通过工具迁移过程当中,派一至两个人检查,对新系统导入的准确性和有效性是有很大帮助的。
而在实际ERP数据迁移过程中,同时采用通过工具迁移和手工录入方式可能更为合理,即少量数据通过手工导入,大量数据通过工具迁移。