当前,我国处于社会转型期和建设现代企业制度的过渡阶段,相当一部分企业主存在重业务,轻管理,重规模,轻内涵,重增长速度,轻发展质量的传统思想,企业管理基础不牢,管理水平不高,经济效益不好,因此,深入探讨和挖掘企业ERP实施的成功经验,改变有些服装企业主对ERP观念和认知的偏差,为我国企业提高ERP实施成功率提供现实性的指导和借鉴就显得尤为重要。
服装ERP软件良莠不齐,它们在系统架构,市场定位,功能特色等方面都存在差异,那么如何判定一个ERP项目是否成功。
首先可从客户评价的角度来看,客户不满意,不能说ERP成功,客户评价包含企业和个人两个维度,分别来自企业需求和个人需求两方面,企业需求归根到底是企业要实现什么目标,解决什么问题和避免什么风险,个人需求比如产品的应用体验,对厂商和顾问的印象和感觉,个人从中受益还是受影响等诸多方面,个人评价主观性强,随意性大,一个企业里的不同人员,由于其所处立场和角度,以及自身对ERP理解和认知的不同,对ERP成功与否会有不同的评价和感受,有时甚至大相径庭。
其次是从专业机构评估的角度来看,国外的MRPⅡABCD级评价标准已不太适用当今ERP实施成功的评价,引入独立的项目监理和第三方评估机构,对项目实施全过程进行全面,全过程和动态的监控和管理,弥补了企业评价指标单一,评价方式不科学,评价人员不专业的缺陷。
ERP系统的验收测试是指系统功能的有效性测试或履约合格性测试,它是以用户为主,由用户根据项目实施前与实施方签订的技术要求和功能需求书,会同实施方并邀约相关专家对系统所进行的综合性测试。
一般选择的时机就是系统上线之后,录入了一个月以上的数据,能够准确导出各类月度报表的时候,一个月刚好是一个小的系统周期,在这个时间周期内,系统运行得是否顺畅,基本上都能反映出来,如果这一个月都不能挺过去,那就说明系统在运行过程中存在较多的问题。
就是根据阶段测试验收情况,对整个系统做一个综合的评估,看它是否促使企业在管理思想,管理模式,管理方法,管理机制,管理基础,业务流程,组织结构,规章制度,全员素质,企业竞争力,企业形象,科学决策,信息的集成与处理等方厩发生一些明显的改进,提高和创新。